Contacto
Nuestra mesa de soporte está disponible para ayudarte con preguntas, asuntos relacionados con la cuenta, problemas técnicos o comentarios generales. Puedes contactar por correo electrónico, chat en vivo o teléfono; atendemos en español y apoyamos en verificación de identidad, procesar retiradas y resolver incidencias técnicas. Nuestro equipo ofrece asistencia clara y rápida, te acompañamos paso a paso hasta cerrar tu consulta y te informamos sobre promociones y opciones de seguridad. También ayudamos con límites de juego y verificación, sin compromiso.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Soporte al cliente | [email protected] (chat 24/7, respuesta en menos de 24 horas) |
| Consultas generales | [email protected] (consultas comerciales, pagos y de cuenta) |
| Afiliados | [email protected] (contacto para partners y promociones) |
| Teléfono | +34 91 285 73 49 (Lun-vie 09:00-18:00) |
| Horario | 24/7 |
Soporte por email
Para solicitudes detalladas, incidencias en la cuenta o el envío de documentos, el correo electrónico es el canal preferente. Envíe su mensaje a [email protected] con un asunto claro y sus datos de contacto actualizados. Indique número de cuenta o usuario y adjunte los archivos necesarios para evitar retrasos; responderemos por el mismo medio en cuanto revisemos su caso.
Formulario de contacto
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte suele responder la mayoría de las consultas en el plazo de un día laborable. Para cuestiones rutinarias el tiempo de respuesta es rápido; los casos que requieren verificaciones, revisiones de seguridad o investigaciones internas pueden tardar más según su complejidad. Le avisaremos si estimamos un plazo mayor y le mantendremos informado durante el proceso.
Comentarios
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